Tu Guía Completa de Envío en Mi Tienda

En nuestra tienda de té, nos comprometemos a brindarte un servicio de envío eficiente y confiable. Esta política detallada te informa sobre todo el proceso, desde el momento en que haces tu pedido hasta que lo recibes en tu hogar.

Gastos de Envío y Opciones de Pago:

Pedidos con Pago Anticipado: Disfruta de envío gratuito al elegir cualquier método de pago por adelantado.
Pedidos con Pago Contra Reembolso: Esta opción tiene un coste de envío de 5,99 €. Esta tarifa cubre los costes logísticos y de gestión, permitiéndonos ofrecer un servicio de entrega de alta calidad.
Tiempos de Procesamiento y Tránsito:

Procesamiento de Pedidos: Cada uno de nuestros productos, desde tazas de cerámica hasta teteras de hierro fundido, requiere un cuidado especial en el embalaje. Por ello, el procesamiento de tu pedido tomará entre 1 y 3 días hábiles.
Tiempo de Entrega: Una vez enviado, el paquete tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino. Las entregas se realizan exclusivamente en días hábiles (de lunes a viernes).
Notificación de Envío: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Políticas de Entrega y Retorno:

Intentos de Entrega: El transportista realizará hasta tres intentos de entrega. Si no puedes recibir el paquete en el primer intento, se harán dos intentos adicionales.
Devolución de Pedidos: Si el transportista no puede completar la entrega después de tres intentos, el paquete será devuelto a nuestro almacén. Para un nuevo envío, se aplicará un cargo adicional.
Daños: Te pedimos que revises tu paquete al recibirlo y nos notifiques de cualquier daño dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Política de Cancelación:
Las solicitudes de cancelación solo se pueden procesar dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo.